RT@a_higuchi: リッツもザッポスも一流のCSカンパニーは、ESを極め、価値観を同じくする社員が、ある程度の裁量を持ち、期待以上のおもてなしを追求している。 一流ホテルも、ネット通販もおなじだな＼(^o^)／ ストラップヤも、一流のCS＆ESカンパニーになり…

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